777jan-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে 777jan আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি
777jan (www.777jan.cam) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 777jan কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি 777jan-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
777jan-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
২.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক তথ্য
- বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ এবং সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপ ও নেভিগেশন ইতিহাস
- লগইন সময় ও তারিখের রেকর্ড
২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট সাপোর্টের কথোপকথনের রেকর্ড
- ইমেইলের মাধ্যমে করা অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
777jan আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের সকল গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই
777jan শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে আমরা ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ সাপোর্ট ও যোগাযোগ
আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।
৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
৩.৬ প্রযোজ্য আইন মেনে চলা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।
৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
777jan ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ
এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ, গেমিং অভ্যাস এবং সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী প্রকৃতির।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
777jan আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, পরোয়ানা বা নির্দেশ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৫.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ
গুরুতর জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেই আপনাকে অবহিত করব।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 777jan শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়।
৬.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি বাস্তবায়ন
- একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক
- সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও মনিটরিং
৬.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
৬.৪ কর্মীদের প্রশিক্ষণ
আমাদের সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
777jan আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে বা সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮ আপনার অধিকার সমূহ
777jan-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
777jan শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
777jan এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন সেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন
- নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বদা জানতে পারবেন নীতিটি কখন সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে আরও জানতে চান বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।